IGREJA DE CRISTO 

CONHEÇA NOSSA POLÍTICA, TIPOS E PRAZOS DE ENTREGA DE PRODUTOS ADQUIRIDOS NO SITE

 

Políticas de Entregas

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• Entregam em todo o Brasil?

Sim, entregamos em todo o Brasil. No momento da compra, você escolhe uma das opções que os Correios ou outro transportador oferece.

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• Quanto tempo demora para um pedido chegar?

A entrega padrão leva cerca de 5 a 7 dias úteis durante os períodos regulares do ano, porém, depende dos Correios ou transportador escolhido. Nos meses de dezembro e junho, os prazos de entrega podem ser maiores.

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• O que devo fazer caso não receba o meu pedido?

Rastreamos todos os pedidos desde o momento em que eles saem de nosso departamento. Se o seu item não chegar no prazo, avise-nos e vamos localizá-lo para você.

 

Prazo de Entrega

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O prazo de entrega depende da localidade do endereço de entrega do seu pedido.Importante: O prazo de entrega começa a partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido. No caso de pagamento via boleto bancário, o prazo de confirmação pode ocorrer em até 4 dias úteis. Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de suas compras. Nesses casos, verifique se ocorreram greves, paralisações ou acidentes em sua localidade.

 

Políticas de Devoluções / Trocas de produtos

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• Podem ser devolvidos?

Sim, os produtos podem ser devolvidos em até 7 dias da data de entrega.

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• Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Os produtos devem estar em sua condição original, bem como não devem ter sido abertos ou usados. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

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• Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para cbandeirapalmas@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido.

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• Qual é o valor da taxa de remessa de devolução?

Os custos de devoluções são de responsabilidade do comprador. Os compradores devem garantir que os produtos devolvidos sejam devidamente embalados para evitar danos durante o envio para o endereço de devolução.

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• Razões para Devolução / Reembolso?

- Não recebeu o pedido (por exemplo, pacote perdido em trânsito).

- Recebeu um produto incompleto (por exemplo, peças ausentes do produto, produtos ausentes do pedido).

- Recebeu o(s) produto(s) errado(s) (por exemplo, tamanho, produto diferente, etc.).

- Recebeu um produto com danos físicos (por exemplo, amassados, arranhões, rachaduras).

- Recebeu um produto com defeito (por exemplo, mau funcionamento, não funciona como pretendido).

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• Envio de evidências

- Os compradores devem enviar evidências de fotos que justifiquem claramente o motivo da devolução / reembolso, quando aplicável. Alguns exemplos incluem:

- Fotos mostrando erros ou defeitos do produto (para produtos danificados / com defeito);

- Fotos da embalagem interna e externa do pacote.

 

Política de Reembolso

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• Reembolso

Após recebimento da reclamação e evidências, o reembolso acontecerá em até 30 dias contados da data em que recebermos o(s) produto(s) devolvido(s), utilizando o mesmo método de pagamento escolhido pelo comprador.

Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

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Em caso de dúvidas entre em contato conosco: https://www.igrejadecristomnh.com/contact

Telefone: (063) 3224-2113